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2011年10月16日 (日)

他社も真似してほしいサービス

だいぶ前の話。


腕時計修理完了の連絡を受け、時計店に行ったところ、現物と合わせて再修理調査報告書をいただいた。


家電製品を修理してもらった時でも、どの部品を交換したというメモ書き程度のものはあっても、今回のように故障原因(推測ではあるが)についての丁寧な説明は無かった。


自分の使い方に悪いところがあったのかどうか知りたいから、原因を教えてくれると非常に有難い。


他社もこのシチズンのサービスを取り入れてほしい。

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